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“迷局”频现 互联网企业级市场亟待整治

2014-06-23   中国高新技术产业导报   采访专家 耿岩

  【编者按】赛迪顾问互联网产业研究中心总经理耿岩表示:“当前,越来越多的企业希望通过互联网或是移动互联网进行商业活动,但绝大多数企业管理者缺乏相关的技术知识。”

  近日,不法分子冒充工业和信息化部官员以2100万元出售“关键词”的消息在业内不胫而走。人们在感叹不法分子的猖獗之余,不禁思考,中国互联网市场在高速发展的同时,还存在哪些亟待解决的隐患?大量的中小企业在积极投身互联网怀抱时,如何谨慎行事避开“雷区”,实现安全着陆?

  触目惊心的骗局

  “您好,我是工业和信息化部互联网产权交易中心主任,您所持有的关键词‘上海金融’经过注册维护后,可以以2100万元人民币的价格出售。”就是这一通“从天而降”的电话,让周先生一步步走进骗子设好的陷阱,最终被骗走140万元。

  据悉,“关键词”是继IP地址和域名之后的第三代互联网名称系统,网络用户在地址栏中输入某个“关键词”便可直接访问目标网站或者其他统一资源定位标识(URL)信息资源,对企业在网络上树立和推广品牌具有重要意义。

  “目前,针对‘关键词’的规范和管理仍存在不少亟待解决的问题。”办理上述案件的检察官介绍说。这是北京市昌平区检察院办理的一起真实案件,这种新型诈骗手段不但给被害人带来巨大的经济损失,也严重扰乱了市场的正常交易秩序。自2013年11月以来,昌平区检察院先后办理了3起采用虚构信息、冒充买家等手段对“关键词”持有者实施诈骗的案例,涉案金额500余万元。

  还有一家从事相似“生意”的公司,为了减少成本,他们的行骗方式更简单:只注册一家公司,通过网上下载的某拨号软件冒充或编造其他公司向客户行骗。据了解,目前利用这种骗局谋取不正当利益的公司越来越多。更让人出乎意料的是,南京市有一家中小企业,由于被骗百万元无法追回,竟然拉上当初欺骗自己的业务员、经理和总监,投资开设了一家类似的公司,期望用同样的手段捞回损失。

  “如果这种局面蔓延下去,哪还有正常的商业秩序?何谈市场的健康发展?”一业内人士忧心忡忡地说。

  企业需要炼就“慧眼”

  “当前,越来越多的企业希望通过互联网或是移动互联网进行商业活动,但绝大多数企业管理者缺乏相关的技术知识。” 赛迪顾问互联网产业研究中心总经理耿岩表示,在这一背景下,部分不法分子披着互联网企业、高新技术企业这样光鲜的外衣,通过各种欺诈手段一步步诱使不知情的企业客户大量购买不必要的互联网产品,以达到牟取暴利的目的。

  这些诈骗公司实施诈骗的方式略有不同,但本质上相似,即诈骗公司的员工电话联系被害人(关键词持有者)时主要采取两种方式:一是对于被害人尚未注册关键词的,诈骗公司员工遂称有人欲抢注其关键词,提醒其在诈骗公司注册关键词,之后诈骗公司的其他员工会冒充抢注者与被害人联系,使被害人相信抢注者是真实存在的,进而在诈骗公司注册关键词;另一种情况是被害人已注册关键词,诈骗公司员工遂称他们可代为转让其关键词,或者称有人欲购买其关键词,同时推销诈骗公司的关键词产品,如注册无线网址、中英文商标、制作门户网站、App客户端等,大意是购买更多产品可以使客户的关键词卖到好价钱,通常情况下被害人不为所动,之后诈骗公司的其他员工会冒充买家与被害人联系,称欲高价购买其关键词,但是其关键词欠缺某些资源,进而诱骗被害人在诈骗公司购买关键词产品。

  耿岩建议,众多中小企业在投身互联网怀抱时,要审时度势、谨慎行事。在选择适合自己的互联网产品前,可以先向业内龙头企业学习和交流,以确定选择适合自己的品牌企业的产品。如资金投入出现困难,可联合其他中小企业抱团采购,增强议价能力,购买到高性价比的互联网产品。

  在国内互联网发展早期,域名多以英文单词为主,不便于记忆和使用,于是市场上出现了网络实名和通用网址等产品,这也是中国特有的与互联网网址相关的产品。但是这些产品技术水平很低,也根本不属于域名体系,随着互联网技术的发展,此类产品的应用价值逐渐丧失。然而由于过度宣传,通用网址和无线网址变身成为企业产品、服务范围、形象、声誉、品牌等的综合体现,致使一些不明真相的企业陷入圈套,成为不法公司欺诈牟利的工具和入口。

  据悉,国内每个通用网址的价格从1000元/年到10000元/年不等,且一次需支付10年的费用;每个无线网址的价格从1800元/年到9800元/年不等。如果购买通用网址、无线网址产品,少则一次投入几万元,如果购买多个则可能需要花费上百万元。中小企业一旦不慎受骗,就会蒙受巨大损失,甚至遭受灭顶之灾。

  市场乱象亟待整治

  耿岩表示,今年是中国互联网行业发展20年,互联网在国民经济和人民生活中正发挥着愈来愈大的影响力。各级政府以及相关监管部门应当更多关注消费者市场,对损害消费者利益的诸多恶意行为立法整治。在企业级应用市场中,同样会频繁出现部分不法分子利用技术工具,通过虚假宣传、诈骗等手段坑害企业尤其是中小企业的问题,如果不能及时遏制这些不法行为,不仅损害广大企业的经济利益,也将严重阻碍企业级互联网市场的健康发展。

  业内人士认为,目前高价炒作通用网址和无线网址,以及因此带来的商业欺诈行为已经严重扰乱了互联网市场,严重干扰到广大企业对互联网和移动互联网的正常使用,甚至扰乱了社会经济秩序。更重要的是,在倡导诚信的今天,这种欺诈行为对整个社会诚信体系的建立造成极大的破坏。如果任由这一乱象蔓延开来,将对中国企业信息化的健康发展带来极为恶劣的影响。

  工业和信息化部制定的《互联网行业“十二五”发展规划》提出,“十二五”期间,互联网服务业收入年均增长将超过25%,突破6000亿元大关。政府、企事业单位、学校、医疗卫生机构、社区全面接入互联网。同时,《规划》还明确提出“完善监管体系,打造诚信守则的互联网市场环境”。

  针对目前互联网市场环境和出现的问题,诸多业内人士建议,政府应加快相关立法进程,创造公平、规范、有序的市场环境;加强监管力量、丰富监管手段,发现一起查处一起,严厉打击利用互联网欺诈企业和消费者的不法公司或个人,最大限度地净化市场环境;加强互联网相关的宣传力度,加强普通民众和企业经营者对互联网知识的了解;进一步倡导企业对社会责任的担当,促进市场与社会更加和谐、更加健康地发展。

标签:互联网,企业级市场,整治,诈骗,监管体系
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